让“窗口”移进群众“心口”

来源 : 盐城广电全媒体新闻中心 时间:2023-08-14 20:07:14


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近年来,大丰区行政审批局聚焦企业和群众办事需求,以敢为、敢闯、敢干、敢首创的担当作为,进一步优化服务流程、提高审批效率、提升服务质量,全力打造“政策最优、成本最低、服务最好、办事最快”的营商环境,为区域高质量发展积蓄动能、保驾护航。

走进大丰区行政审批局政务服务大厅,记者看到前来办事的市民络绎不绝。各窗口工作人员全部到岗到位,热情耐心地为群众答疑解惑、办理业务。

市民葛女士:“自从实行了‘大综窗’受理模式,我们到任意窗口都能办件,当天就领到了营业执照。”

窗口单位是城市的形象。近年来,大丰区行政审批局推行个体工商户承诺改即办,围绕市场主体关切,持续优化流程、创新方式,坚持“减时间、减环节、减跑腿”,切实增强企业群众幸福感、获得感。

大丰区行政审批局综窗工作人员 裔丹泉:“我们会秉持‘温馨365、贴心24’的服务理念,在窗口岗位展现责任担当,以高质量政务服务助推全市经济社会高质量发展。”

项目服务没有最好,只有更好。大丰区行政审批局还创优首席帮办代办制度,公开选拔一批政治素质高、业务能力好、责任意识强的人员充实到帮办代办队伍,形成由首席项目代理员总牵头、项目代办员通力配合的代办体系,做到大丰全区所有板块及所有项目全覆盖、代办全免费、服务全周期。

大丰区行政审批局首席项目代理员大中街道项目中心主任 刘颖:“每天一对标,每周一小结,精准落实各项惠企政策,精致服务助企纾困解难,当好企业发展的‘娘家人’,服务项目的‘店小二’。”

中国五冶集团有限公司高级工程师 润富花园二期项目技术负责人杨维华:“工作人员主动上门问需解难,项目代理员提供全程帮办代办服务,帮助我们高效办理了相关的证照,实实在在为项目的落地、投产扫清了障碍。”

筑巢引凤栖,花开蝶自来。大丰区行政审批局先后获得国家“节约型机关”、江苏省工人先锋号、江苏省十佳“五一巾帼奖”集体、江苏省文明单位、盐城市沿海地区产业高质量发展“先进集体”等荣誉称号。今年,该局还被盐城市委市政府表扬为“十佳公务员集体”。

大丰区行政审批局副局长 吴健:“下一步,我们将聚焦发展所需、项目所盼,全力以赴推动经济运行整体好转。一是强化大局意识;二是强化服务意识;三是深化调查研究。扑下身子、迈开步子,推动更多问题在一线发现、矛盾在一线解决、成绩在一线创造,切实把调研成效转化为助力高质量发展的生动实践。”

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