京东摊上事儿了。
双十一刚过,泸州老窖、五粮液等知名白酒品牌就和京东闹起了别扭。
近日,泸州老窖、五粮液相继发函京东电商,泸州老窖宣布和京东暂停合作,五粮液对京东进行了处理,扣除市场支持费用365万。
(相关资料图)
泸州老窖表示,京东近期多次低价销售52度国窖1573系列产品,对市场价格、物流秩序带来巨大冲击,严重影响了泸州老家的品牌价值和产品价格认知,严重破坏了双方建立的友好合作基础,并要求京东自营返还合作库存。
五粮液向京东发布的通报显示,“经市场检查,贵司在2022下半年违反合同约定,针对该行为扣除其365万元市场支持费用,不予核报。”
事件发生之后,迅速在网上引起引发关注,目前并没有看到京东方面做出回应。
五粮液、泸州老窖与京东合作时间都不断,那么,京东为何要冒着“得罪”泸州老窖、五粮液的风险,违反合同约定抑或低价销售白酒产品?泸州老窖又为什么与京东“撕破脸皮”?
要回答这些问题,还要从白酒渠道本身说起。
京东“冲击”白酒行业“命门”?电商平台发展这么多年,很多消费品牌的线上渠道占比已经很高,但相比其他消费品,白酒线上渠道销售的比例其实不高,电商平台也不是白酒走量的渠道。
很多白酒品牌并不太愿意把大部分存货放到线上销售,尤其是高端白酒品牌。因为对白酒企业来说,渠道意味着战略,是白酒行业的“命门”。
对于白酒企业来说,做多业绩有两种方式,提价、走量。
不管是提价还是走量,渠道执行力非常重要。白酒渠道管控力的本质是价格管控力。
一方面,市场需求走高,控量提价能够做多品牌价值。另一方面,提价完成后,随着市场需求增长再˙逐渐放量,品牌高端化这事儿就成了。
从发函内容来看,泸州老窖对于京东双十一降价可能是非常恼火的。京东低价销售的52度国窖1573系列产品是泸州老窖主打的高端产品。而泸州老窖的高端系列产品营收占比达到6成以上。
根据《中国消费者报》报道,11月8日,泸州老窖京东自营旗舰店内,双瓶装52度500毫升国窖1573产品预估到手价为1958元,单瓶售价已经低于千元。
也就是说,泸州老窖苦心经营把52度国窖1573稳在千元以上,好不容易稳下来的高端品牌形象,很可能就被京东双十一低价给轻松“击破”了。在品牌上,泸州老窖一直对标的是五粮液,如果价格失守千元底线,那么造成的品牌损失可能不可估量。
相比泸州老窖,五粮液在通报中也并未提及低价销售,只是说“违反合同约定”,所以并未和京东彻底翻脸。五粮液新零售公司相关负责人则表示“我们品牌还好,后续肯定会继续跟京东合作的”。
五粮液虽然多次提价,但品牌上与茅台还有一定距离,且高端品牌形象稳固。反应也没有泸州老窖这么激烈。
白酒是一种很特殊的快消品,对于寻常的快消品来说,价格往往由其产品本身价值决定,而对于白酒来说,价格是品牌价值的具象化。
比如一瓶水,主流价格也就三到五元,高端的也很难过百。但白酒不同,高端白酒产品的特殊性颠覆了这一常理,不再是价值决定价格,而是由价格决定其价值。同样摆在橱窗里的一瓶“二锅头”,标价200元的就是精品,而20元的就是最普通的二锅头。
高端白酒的社交货币属性,使得消费者对价格非常看重,白酒产品,价格是一种重要的参考。高端白酒往往消费于送礼、宴请等场景,对于社交货币一个特性就是,往往可以忽略价值,只看价格。
一些品牌的高端白酒,甚至会在外包装标明产品的售价,以此来凸显其价值。
高端白酒作为社交货币,价格实际上也已经内化为隐性的价值。茅台为啥卖那么贵还是供不应求?因为在饭桌上,一瓶茅台远比场面客套更能表现出诚意。
价格对白酒这么重要,京东低价卖酒引发品牌反弹也就不难理解。
京东平台的品牌调性一直都是品质、服务,低价其实并不是京东核心的品牌标签。
对于京东而言,在双十一这个节点上,从高端白酒出发,用品质低价去打穿C端心智,从电商平台竞争来看的确是一个很好的策略,但对京东自身的调性来说,其实未必是一种增益,与白酒行业头部品牌关系恶化,甚至还可能会带来损失。
平台如何定价、促销其实是一门很深的学问,对于其他行业来说,双十一促销以价换量也许并没有什么问题,但对白酒品牌来说,却冲击到了行业“命门”。
“低价白酒”事件之后,实体经济“寒气”未减作为超级电商平台,京东的一举一动对消费行业都有更多影响。超级电商平台链接着实体经济,赋能实体经济开始成为电商新使命。
在美团和阿里被罚之后,京东求生欲满满。京东11.11《了不起的实体经济》媒体开放活动上,京东零售CEO辛利军表示,“从实体中来,到实体中去。”“从京东成立伊始,就是实体经济的一份子。”
互联网江湖认为,京东由“虚”转“实”是顺势而为,但“顺势”之下,也要恰当地“借势”,融入实体口号喊得响,不如真正弯下腰低下头深入行业一线,真正与产业链上下游的更深度融合。
这次双十一京东低价卖酒引发品牌反弹,说明在如何赋能实体经济这件事儿上,京东可能还是没彻底想明白。
至少,对白酒行业来说,京东渠道的强势可能让一些品牌不能接受,毕竟双十一低价,实实在在地冲击到了白酒企业的产品定价权。
这次白酒降价风波,也让外界看明白一件事情,那就是赋能实体的经济的口号喊得再大,为了平台自身的利益,头部电商平台可能还是不会更多的顾及行业品牌的诉求,平台渠道带给实体经济寒气依旧未减。
做了零售这么多年,京东不可能不明白价格对白酒品牌的重要性,尤其是近两年,高端化已经成为这两年白酒品牌主要发力点。
一方面,在白酒行业总体产量逐年下滑的大环境下,白酒企业发展压力较大,只有向高端发力、挺进高端价格带,才能保证不被行业淘汰。
另一方面,白酒企业多位地方企业,五粮液对宜宾、泸州老窖对四川泸州等地的经济意义不必多言,困难时期地方更依赖这些企业创收,拉动地方经济。这些企业关键时刻痛遭“背刺”,后续影响可能会更加深远。
互联网的本质是渠道,不仅链接供需,也需要深入实体改变供需。单纯以平台作为渠道回归线上,难以真正融合平台经济与实体经济,赋能实体企业就变成了原地踏步,也难实质的提升。
白酒风波背后,京东等超级平台,需要深入了解行业诉求真正赋能行业。甚至面对自身利益与实体经济发利益相悖的情况时,能够真正让利于实体、让利于企业,这才是平台赋能实体经济的应有表现。
事实上,消费端的购物习惯已经从根本上发生变化,线上渠道对于白酒企业来说,已经不再是可有可无的角色,未来会变得愈发重要。
白酒行业内,一线白酒品牌大多已经开始自建线上渠道。比如茅台推出了i茅台APP,五粮液上线运行了五粮液新零售平台小程序......具备雄厚实力的白酒品牌还有能力自建线上渠道,但是对于实力薄弱的中小白酒企业还有新成立的白酒品牌,在线上就只能依靠京东这种头部电商平台。
京东作为第三方渠道,与这些白酒企业的联系并不像经销商那样紧密,也就是说平台方未必会照顾白酒企业的利益,也难以顾及白酒企业自身发展战略,但京东等平台作为强势渠道,这可能会营造出不利于白酒行业的发展环境,甚至可能将新兴白酒企业扼杀在摇篮里。
毕竟白酒头部品牌在大的电商平台面前尚且如此,头部品牌有自己的经销商渠道,大不了还可以自建渠道,中小企业又该当如何?面对电商巨头们,新品牌建立起来的土壤还够不够丰腴?这或许是泸州老窖事件之下,最值得我们去思考的一个问题。
白酒产业的高质量发展,本质上也是实体产业经济的高质量发展。
作为集农业、制造、零售、服务为一体的链条式产业。白酒产业可以说是实体经济中的一大重要分支。
数据显示,2021年全国酿酒产业规模以上企业实现销售收入8686.73亿元。作为其中表现最为优秀的白酒产业,2021年全国规模以上企业实现销售收入6033.48亿元。
据天眼查专业版APP数据显示,我国有近29万家白酒相关企业。而这些遍布全国的企业,背后可能意味着千万个就业、可能意味着地方实体经济的兴衰。
事实上,实体经济中,白酒行业其实是很有韧性的行业,即便是在下行周期,也有很强的抵御风险的能力。对其他行业而言,品牌企业面对超级平台,可能会更加弱势。因此对于平台而言,可能意味着今后要更精细化、更加谨慎地做决策,给实体经济多带来一些温暖、少带来一丝凉意。
结语:从20多年前中关村三尺柜台后的一家小企业,到现在即将突破万亿营收的电商巨头,京东为商家提供了更多的业务场景和数据支撑,不断帮助品牌和商家拓销路,为消费者提供便捷可靠的服务和高品质正品行货。
疫情期间,京东也将已有的供应链、数据、物流优势充分向社会开放,为千家万户送来了急需的生活和医疗物资。
事实上,对于赋能实体经济,京东做得已经够多,但可能仍然不够细致。此次泸州老窖、五粮液发函,某种意义上也为京东赋能实体结结实实地“上了一课”。
其实不只是京东,如何赋能实体、服务实体、并且融入实体对于整个互联网行业来说都是一个全新的课题。大家都在探索,都在摸着石头过河。
新时代下,平台的发展需要从流量导向转向产业改造导向,从追求互联网的纯度到追求互联网和产业链之间融合的深度和广度,在这个过程中,可能需要改变做事的方式,甚至可能需要做一些利益上的权衡取舍。
平台如何赋能实体,将是一个待解的长期性的难题,需要“改革家的勇气”,也需要梦想家的坚持,京东至少已经迈出了变革的一步。至于这一步向前的效果究竟如何,值得持续关注。
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